ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Редакция от 12 октября 2026 года

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей сайта https://osteopat-ekb.ru.
1.2. Оператор персональных данных:
Филипченко Виктор Викторович
ИНН: 665 903 759 794
Электронная почта: lenafilipchenko@yandex.ru
Телефон: +7 (902) 260-00-44
1.3. Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных».
1.4. Сайт носит информационный характер и позволяет посетителю оставить заявку на обратный звонок, консультацию или предварительную запись на приём.
1.5. Медицинские услуги оказываются лицензированной медицинской организацией, сведения о которой размещаются в разделе с контактами и юридической информацией.

1. КАКИЕ ДАННЫЕ ОБРАБАТЫВАЮТСЯ

2.1. При заполнении формы на сайте Оператор может получить:
— имя;
— номер телефона.
2.2. При посещении сайта автоматически могут обрабатываться:
— IP-адрес;
— файлы cookie;
— идентификатор браузера;
— сведения о браузере, устройстве и операционной системе;
— дата и время посещения;
— адреса просмотренных страниц;
— источник перехода на сайт;
— действия посетителя на сайте;
— примерный регион посетителя.
2.3. Формы сайта не предназначены для передачи диагнозов, результатов обследований и других сведений о состоянии здоровья.
2.4. Через формы сайта Оператор не собирает специальные категории персональных данных.

1. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ

3.1. Имя и номер телефона обрабатываются для:
— ответа на обращение;
— проведения первичной консультации;
— согласования даты и времени приёма;
— связи с посетителем по его инициативе.
3.2. Технические данные и файлы cookie обрабатываются для:
— обеспечения корректной работы сайта;
— анализа посещаемости;
— выявления технических ошибок;
— улучшения структуры и содержания сайта.
3.3. Данные из формы не используются для рекламных рассылок без отдельного предварительного согласия посетителя.

1. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ

4.1. Правовыми основаниями обработки являются:
— согласие посетителя на обработку персональных данных;
— действия, необходимые для ответа на обращение и организации записи по инициативе посетителя;
— требования законодательства Российской Федерации.
4.2. Согласие на обработку имени и номера телефона предоставляется отдельно от настоящей Политики путём установки отметки в соответствующем поле формы.
4.3. Согласие на использование аналитических cookie предоставляется отдельно через уведомление о cookie.

1. ПОРЯДОК ОБРАБОТКИ

5.1. Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление ограниченному кругу лиц, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
5.2. Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и без их использования.
5.3. Оператор обрабатывает только те данные, которые необходимы для заявленных целей.
5.4. Доступ к данным предоставляется только Оператору и лицам, участвующим в обработке обращения и организации записи.

1. ЛИЦА И СЕРВИСЫ, УЧАСТВУЮЩИЕ В ОБРАБОТКЕ

6.1. Для работы сайта и обработки обращений используются:
— платформа Tilda, на которой размещён сайт и работают формы;
— сервисы ООО «ЯНДЕКС», включая Яндекс Почту и Яндекс Метрику.
6.2. Администрация платформы Tilda обрабатывает данные по поручению Оператора в пределах функциональности сайта и настроек форм.
6.3. Филипченко Елена Борисовна может получать доступ к имени и номеру телефона посетителя по поручению Оператора исключительно для ответа на обращение и организации записи.
Контактные данные:
Телефон: +7 (902) 260-00-44
Электронная почта: lenafilipchenko@yandex.ru
6.4. Если заявка передаётся медицинской организации для окончательного оформления записи, посетителю предоставляется информация о такой организации.
6.5. Данные могут передаваться государственным органам только в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

1. СРОК ОБРАБОТКИ И ХРАНЕНИЯ

7.1. Данные из заявки обрабатываются до ответа на обращение и организации записи, но не более 30 календарных дней с момента отправки формы.
7.2. Если посетитель становится клиентом медицинской организации, дальнейшая обработка его данных осуществляется этой организацией на основании её документов и требований законодательства.
7.3. После достижения цели данные удаляются или обезличиваются, если дальнейшее хранение не требуется по закону.
7.4. Заявки хранятся в личном кабинете Tilda не более 30 календарных дней.

1. ЯНДЕКС МЕТРИКА И ФАЙЛЫ COOKIE

8.1. На сайте используются файлы cookie и сервис Яндекс Метрика для анализа посещаемости и улучшения работы сайта.
8.2. Сервис может обрабатывать IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, посещённых страницах и действиях посетителя.
8.3. Имя, номер телефона и содержимое формы не передаются в Яндекс Метрику.
8.4. Аналитические cookie используются только после согласия посетителя. Отказаться от них можно в уведомлении на сайте или в настройках браузера.
8.5. Подробнее об обработке данных Яндексом:
https://yandex.ru/legal/confidential/

1. ЛОКАЛИЗАЦИЯ И ТРАНСГРАНИЧНАЯ ПЕРЕДАЧА

9.1. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации Оператор обеспечивает их запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
9.2. Трансграничная передача может осуществляться только после выполнения требований законодательства Российской Федерации и направления соответствующего уведомления в Роскомнадзор, если такое уведомление необходимо.

1. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

10.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия, копирования, блокирования, удаления и других неправомерных действий.
10.2. Доступ к данным предоставляется только лицам, которым он необходим для ответа на обращение и организации записи.
10.3. Сайт использует защищённое соединение HTTPS.

1. ПРАВА ПОСЕТИТЕЛЯ

11.1. Посетитель вправе:
— получить информацию об обработке своих данных;
— потребовать уточнения, блокирования или удаления данных;
— отозвать согласие;
— потребовать прекращения неправомерной обработки;
— обратиться с жалобой в Роскомнадзор или суд.
11.2. Для реализации своих прав посетитель может направить обращение на электронную почту:
lenafilipchenko@yandex.ru
11.3. В обращении необходимо указать имя, контактные данные и суть требования.

1. ОТЗЫВ СОГЛАСИЯ

12.1. Согласие можно отозвать, направив письмо на электронную почту lenafilipchenko@yandex.ru с темой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
12.2. После получения требования Оператор прекращает обработку и удаляет данные, если отсутствуют другие законные основания для их хранения.

1. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

13.1. Политика действует с момента публикации на сайте.
13.2. Оператор вправе обновлять Политику при изменении законодательства, состава обрабатываемых данных или используемых сервисов.
13.3. Актуальная версия Политики размещается по ссылке:
https://osteopat-ekb.ru/privacy